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土日祝を除き、即日から3日以内の発送となります。 大幅な遅延発送となる場合は公式インスタグラムやメール、 ニュースなどでお知らせさせていただきます。 【予約商品】に関しては ご注文から一定の期間でのご用意になる為発送にお時間をいただきます。 各種商品の指定発送時期、詳細を必ずご確認ください。 予めご了承下さいませ。

お客様のご都合によるサイズ・カラーの変更、 同じ商品の重複購入の返品、他の商品への交換は致しかねます。 商品到着日から３日以上経過したもの、 あるいは使用後の返品・交換は不可とさせていただいております。 また商品に不備がございましたらお手数ですが、 商品到着日から一週間以内にサイトのCONTACTからご連絡下さい。

購入時のメールアドレスとパスワードで 以下ログインができるかお試しください。 ログインURL：https://stores.jp/login ログイン可否によって以下の可能性があります。 【ログインできる場合】 ・携帯キャリアのメールアドレスのため弾かれている ⇒Q「携帯キャリアのメールアドレスのため弾かれている場合」をご確認ください ・迷惑メールフォルダに振り分けられている 【ログインできない場合】 ・誤ったメールアドレスを入力されている ⇒（コンビニ払いの場合）改めて正しいメールアドレスで購入をお願いします ⇒（カード払いの場合）商品到着をお待ちください ・会員登録をされていない ⇒商品到着をお待ちください

ご注文確定後のキャンセルは商品に欠陥がある場合を除き、 一切受け付けておりませんので予めご了承下さい。 ※キャンセルをされますと、今後の販売を制限させていただくケースもございますので、十分ご注意の上、ご購入いただきますようお願いいたします。 重複注文により誤った場合も返金は不可とさせていただいておりますのでご了承下さいませ。

ご購入後のお支払いの変更はこちらでは致しかねます。 予めご了承下さいませ。

再入荷リクエストがある商品に関しましては 再入荷を検討致します。 また再入荷した場合、 商品の右下にある♥をチェックしていただくと 追加した際に通知が届くのでお見逃しがないのでおすすめです。

【クレジットカード決済】 ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです 
VISA、Mastercard、American Express、 Diners Club、JCB 一回払いのみの対応 【翌月後払い】 購入者様がお持ちのPaidyアカウントを通して、 1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までに コンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。 【コンビニ・銀行決済】 支払いの期限は購入日を除いて3日以内です。 支払い期限を過ぎてしまうと、キャンセル扱いとなりますので、ご注意ください。 ※支払い期限日が土・日・祝日に当たる場合は その翌営業日15時迄

通常の振込と同様、予約販売の発送日問わず、 ご購入者様が注文された日（オーダー日）の翌月に引き落としとなります。 また予約販売アイテムのクレジットカード決済のオーダーの場合も、 ご購入者様の決済日は発送後ではなく、ご購入者様が注文された日（オーダー日）となります。 ご了承下さいませ。

商品を受け取り損ね、弊社に返送になった場合、 再度こちらから発送させていただく配送料はお客様ご自身のご負担になります。 ご理解の程、宜しくお願い致します。

年末年始、お盆期間を除く、5日営業日 (11:00-20:00) 土日祝は休業となっておりますのでご了承下さいませ。

発送通知メールをお送りしてから翌日〜2日でお手元にお届けになります。 (※天候や交通状況により通常よりもお届けにお時間を頂く場合がございます。)

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